Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

La société responsable du traitement des données est :

Tameson BV
Torenallee 20
5617BC Eindhoven

support@tameson.com

Téléphone : +31407505795

Merci de l'intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Nous vous informons ci-dessous en détail du traitement de vos données.

1. Accès aux données et hébergement

Vous pouvez visiter notre site web sans fournir d'informations personnelles. Chaque fois qu'une page web est appelée, le serveur web enregistre automatiquement un fichier dit "journal du serveur", qui contient, par exemple, le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de l'appel, le volume de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente l'appel. Ces données d'accès sont évaluées exclusivement dans le but d'assurer le bon fonctionnement du site et d'améliorer nos services. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes dans une présentation correcte de notre offre, qui sont prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts conformément à l'art. 6 para. 1 p. 1 lit. f GDPR. Toutes les données d'accès sont supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.

1.1 Accueil

Les services d'hébergement et d'affichage du site sont en partie assurés par nos prestataires de services dans le cadre d'un traitement pour notre compte. Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, toutes les données d'accès et toutes les données collectées dans les formulaires prévus à cet effet sur ce site web sont traitées sur ses serveurs. Si vous avez des questions concernant nos prestataires de services et le fondement de notre relation avec eux, veuillez utiliser la méthode de contact décrite dans la présente politique de confidentialité.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs aux États-Unis et dans d'autres pays en dehors de UE et de EEE. Pour ces pays, il n'y a pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre coopération avec eux est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants pour lesquels la Commission européenne a établi par décision un niveau adéquat de protection des données : Canada

1.2 Réseau de diffusion de contenu

Afin de réduire le temps de chargement, nous utilisons un réseau de diffusion de contenu ("CDN") pour certaines offres. Grâce à ce service, les contenus, par exemple les fichiers multimédias volumineux, sont diffusés via des serveurs de fournisseurs de services CDN externes répartis au niveau régional. Les données d'accès sont donc traitées sur les serveurs des fournisseurs de services. Nos prestataires de services travaillent pour nous dans le cadre du traitement des commandes. Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans des pays situés en dehors de UE et de EEE. Pour ces pays, il n'y a pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre coopération avec eux est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne. Si vous avez des questions concernant nos prestataires de services et le fondement de notre relation avec eux, veuillez utiliser la méthode de contact décrite dans la présente politique de confidentialité.

2. Traitement des données pour le traitement des contrats et pour nous contacter

2.1 Traitement des données pour la gestion des contrats

Aux fins de l'exécution du contrat conformément à l'art. 6 para. 1 p. 1 lit. b GDPR, nous collectons des données personnelles si vous nous fournissez volontairement ces informations dans le cadre de votre commande. Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons impérativement besoin des données pour la conclusion du contrat et nous ne pouvons pas expédier la commande sans leur indication. Les données collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie respectifs.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données, en particulier sur le transfert à nos prestataires de services aux fins du traitement des commandes, des paiements et des expéditions, dans les sections suivantes de la présente politique de confidentialité. Après l'exécution complète du contrat, vos données ne pourront plus faire l'objet d'un traitement ultérieur et après l'expiration des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial conformément à l'art. 6 para. 1 p. 1 lit. c GDPR supprimé, sauf si vous consentez expressément à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6 para. 1 p. 1 lit. a GDPR ou nous réservons le droit d'utiliser les données au-delà, ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.

2.2 Compte client

Nous recueillons des données personnelles si vous nous les fournissez volontairement lors de l'ouverture d'un compte client. Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons besoin des données pour ouvrir le compte client et vous ne pouvez pas terminer l'ouverture du compte sans les fournir. Les données collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie respectifs. Nous utilisons les données que vous nous avez fournies dans le but de traiter le contrat et de répondre à vos demandes conformément à l'art. 6 para. 1 p. 1 lit. b GDPR. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut se faire soit en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la présente politique de confidentialité, soit via une fonction prévue à cet effet dans le compte client. Après la suppression de votre compte client, vos données seront supprimées, sauf si vous consentez expressément à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6 para. 1 p. 1 lit. a GDPR ou nous réservons le droit d'utiliser les données au-delà, ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.

2.3 Contacter

Dans le cadre de la communication avec les clients, nous collectons des données afin de traiter vos demandes conformément à l'art. 6 para. 1 p. 1 lit. b GDPR si vous nous fournissez volontairement des données personnelles lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact, l'outil de chat en direct ou l'e-mail). Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons besoin des données pour traiter votre contact. Les données collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie respectifs. Après le traitement complet de votre demande, vos données seront supprimées, à moins que vous ne consentiez expressément à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6 para. 1 p. 1 lit. a GDPR ou nous réservons le droit d'utiliser les données au-delà, ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.

Outil de chat en direct de Zendesk

Aux fins des communications avec les clients, nous utilisons l'outil de chat en direct fourni par Zendesk, Inc, 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, USA ("Zendesk"). Cela sert à protéger nos intérêts légitimes en matière de communication efficace et améliorée avec les clients, qui prévalent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts conformément à l'art. 6 para. 1 p. 1 lit. f GDPR. Zendesk travaille en notre nom. Pour les Etats-Unis, il n'y a pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre coopération avec eux est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne.

Outil de chat en direct WhatsApp

Aux fins de la communication avec les clients, nous utilisons l'outil de chat en direct de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ("WhatsApp"). Cela sert à protéger nos intérêts légitimes en matière de communication efficace et améliorée avec les clients, qui prévalent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts conformément à l'art. 6 para. 1 p. 1 lit. f GDPR. WhatsApp agit en notre nom. Les numéros de téléphone que nous stockons sur notre appareil mobile sont automatiquement traités sur les serveurs de Whatsapp Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, États-Unis. Seuls les numéros de téléphone des clients qui nous ont déjà contactés via WhatsApp et qui ont donc déjà accepté les conditions d'utilisation et de protection des données de WhatsApp sont stockés. Pour les Etats-Unis, il n'y a pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre coopération est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne.

3. Traitement des données aux fins de la gestion des expéditions

Pour l'exécution du contrat conformément à l'art. 6 para. 1 p. 1 lit. b GDPR, nous transmettons vos données au prestataire de services d'expédition chargé de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées.

Transfert de données aux prestataires de services d'expédition aux fins de la notification d'expédition

Si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet pendant ou après votre commande, nous divulguerons vos données personnelles sur la base de ce consentement, conformément à l'art. 6 para. 1 p. 1 lit. a GDPR votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone au prestataire de services d'expédition sélectionné, afin qu'il puisse vous contacter avant la livraison à des fins de notification ou de coordination de la livraison.
Le consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la présente politique de confidentialité ou directement au prestataire de services d'expédition à l'adresse de contact indiquée ci-dessous. Après la révocation, nous supprimerons vos données fournies à cette fin, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous réservions le droit d'utiliser les données au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.

United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG
Görlitzer Straße 1
41460 Neuss
Allemagne

4. Traitement des données pour le traitement des paiements

Pour le traitement des paiements dans notre boutique en ligne, nous collaborons avec les partenaires suivants : prestataires de services techniques, établissements de crédit, prestataires de services de paiement.

4.1 Traitement des données pour la gestion des transactions

Selon le mode de paiement choisi, nous transmettons les données nécessaires au traitement de la transaction de paiement à nos prestataires techniques, qui travaillent pour nous dans le cadre du traitement des commandes, ou aux établissements de crédit mandatés ou au prestataire de services de paiement choisi, dans la mesure où cela est nécessaire au traitement du paiement. Cela sert à l'exécution du contrat selon l'art. 6 para. 1 p. 1 lit. b GDPR. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement collectent eux-mêmes les données nécessaires au traitement du paiement, par exemple sur leur propre site web ou via une intégration technique dans le processus de commande. À cet égard, la déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement concerné s'applique.
Si vous avez des questions sur nos partenaires de traitement des paiements et sur le fondement de notre relation avec eux, veuillez utiliser la méthode de contact décrite dans la présente politique de confidentialité.

4.2. Traitement des données à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement

Le cas échéant, nous fournissons à nos prestataires de services des données supplémentaires, qu'ils utilisent avec les données nécessaires au traitement du paiement en tant que nos sous-traitants à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement (par exemple, facturation, traitement des paiements contestés, support comptable). Ceci est conforme à l'art. 6 para. 1 phrase 1 lit. f GDPR de la protection de nos intérêts légitimes dans notre protection contre la fraude ou dans une gestion efficace des paiements, qui l'emportent sur nos intérêts dans le cadre d'une mise en balance des intérêts.

5. Publicité par e-mail, courrier

5.1 Lettre d'information électronique sans inscription et votre droit d'opposition

Si nous recevons votre adresse e-mail dans le cadre de la vente d'un produit ou d'un service et que vous ne vous y êtes pas opposé, nous réservons le droit, sur la base de l'article 7, paragraphe 3, de la loi allemande sur la concurrence déloyale (UWG), de vous envoyer régulièrement par e-mail des offres pour des produits similaires à ceux que vous avez déjà achetés dans notre gamme. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes à nous adresser à nos clients de manière publicitaire, qui l'emportent sur nos intérêts dans le cadre d'une mise en balance des intérêts.
Vous pouvez à tout moment vous opposer à cette utilisation de votre adresse électronique en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la présente déclaration de protection des données ou via un lien prévu à cet effet dans le courrier publicitaire, sans encourir d'autres frais que les coûts de transmission selon les tarifs de base.

5.2 Envoi de la newsletter

La newsletter peut également être envoyée par nos prestataires de services dans le cadre d'un traitement pour notre compte. Si vous avez des questions concernant nos prestataires de services et le fondement de notre relation avec eux, veuillez utiliser la méthode de contact décrite dans la présente politique de confidentialité.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs aux États-Unis et dans d'autres pays en dehors de UE et de EEE. Pour ces pays, il n'y a pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre coopération avec eux est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne.

5.3 La publicité postale et votre droit d'opposition

En outre, nous réservons le droit d'utiliser votre nom et prénom ainsi que votre adresse postale à nos propres fins publicitaires, par exemple pour vous envoyer par courrier des offres intéressantes et des informations sur nos produits. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes dans une démarche publicitaire auprès de nos clients, qui l'emportent sur nos intérêts dans le cadre d'une mise en balance des intérêts conformément à l'art. 6 para. 1 p. 1 lit. f GDPR. Vous pouvez vous opposer à tout moment au stockage et à l'utilisation de vos données à ces fins en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la présente politique de confidentialité.

Les envois publicitaires sont réalisés dans le cadre d'un traitement pour notre compte par un prestataire de services, à qui nous transmettons vos données à cette fin.

6. Cookies et autres technologies

Informations générales

Afin de rendre la visite de notre site web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des technologies, notamment des cookies, sur différentes pages. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement stockés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies dits de session). D'autres cookies restent sur votre dispositif terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).
Nous utilisons de telles technologies qui sont absolument nécessaires pour l'utilisation de certaines fonctions de notre site web (par exemple, la fonction de panier d'achat). Ces technologies collectent et traitent l'adresse IP, l'heure de la visite, les informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web (par exemple, des informations sur le contenu du panier). Cela sert, dans le cadre d'une pesée des intérêts, les intérêts légitimes prépondérants à une présentation optimisée de notre offre conformément à l'art. 6 para. 1 p. 1 lit. f GDPR.

Nous utilisons également la technologie pour nous conformer aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis (par exemple, pour fournir la preuve du consentement au traitement de vos données personnelles) et pour l'analyse web et le marketing en ligne. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet, y compris la base juridique respective du traitement des données, dans les sections suivantes de la présente politique de confidentialité.

Vous pouvez trouver les paramètres des cookies pour votre navigateur sous les liens suivants : Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Dans la mesure où vous consentez à l'utilisation des technologies conformément à l'art. 6 para. 1 p. 1 lit. a GDPR, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la politique de confidentialité.

7. Utilisation de cookies et d'autres technologies à des fins d'analyse web et de publicité

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement conformément à l'art. 6 para. 1 p. 1 lit. a GDPR, nous utilisons les cookies suivants et d'autres technologies tierces sur notre site web. Après la fin de la finalité et de l'utilisation de la technologie respective par nous, les données collectées dans ce contexte seront supprimées. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour plus d'informations sur vos possibilités de révocation, veuillez consulter la section "Cookies et autres technologies". Pour plus d'informations, notamment sur les bases de notre collaboration avec chaque fournisseur, veuillez consulter les technologies individuelles. Si vous avez des questions concernant les fournisseurs et le fondement de notre relation avec eux, veuillez utiliser la méthode de contact décrite dans la présente politique de confidentialité.

7.1 Utilisation des services de Google à des fins d'analyse du web et de publicité

Nous utilisons les technologies de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"), comme décrit ci-dessous. Les informations recueillies automatiquement par les technologies Google concernant votre utilisation de notre site Web sont généralement transférées à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA et y sont stockées. Pour les Etats-Unis, il n'y a pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre coopération avec eux est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne. Si votre adresse IP est collectée via les technologies Google, elle sera raccourcie avant d'être stockée sur les serveurs de Google en activant l'anonymisation de l'IP. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transférée vers un serveur de Google et y sera raccourcie. Sauf indication contraire pour les différentes technologies, le traitement des données est effectué sur la base d'un accord conclu pour la technologie respective entre les parties coresponsables conformément à l'art. 26 GDPR. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google dans les règles de confidentialité de Google.

Google Analytics

À des fins d'analyse du site Web, Google Analytics collecte et stocke automatiquement des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site Web), à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes. Les cookies peuvent être utilisés à cette fin. Votre adresse IP ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google. Le traitement des données est effectué sur la base d'un accord sur le traitement mandaté par Google.

Afin d'optimiser la commercialisation de notre site web, nous avons activé les paramètres de partage des données pour les "produits et services Google" . Cela permet à Google d'accéder aux données collectées et traitées par Google Analytics et de les utiliser ensuite pour améliorer ses services. Le partage des données avec Google dans le cadre de ces paramètres de partage des données est basé sur un accord supplémentaire entre les responsables du traitement des données. Nous n'avons aucune influence sur le traitement ultérieur des données par Google.

Afin d'optimiser le marketing de notre site web, nous utilisons la fonction dite User-ID. Cette fonction nous permet d'attribuer un identifiant unique et permanent à vos données d'interaction pour une ou plusieurs sessions sur nos sites web et d'analyser ainsi votre comportement d'utilisateur sur plusieurs appareils et sessions.

Pour créer et exécuter des tests, nous utilisons également la fonction d'extension Google Analytics Google Optimize.

À des fins d'analyse du web, la fonction d'extension Google Analytics Google Signals utilise ce que l'on appelle un " Google Signals ". "Suivi inter-appareils" activé. Si vos appareils compatibles avec Internet sont liés à votre compte Google et que vous avez activé le paramètre "publicité personnalisée" dans votre compte Google, Google peut créer des rapports sur votre comportement d'utilisation (en particulier les chiffres d'utilisation inter-appareils), même si vous changez d'appareil terminal. Nous ne traitons pas de données personnelles à cet égard, nous recevons uniquement des statistiques générées sur la base de Google Signals.

À des fins d'analyse du Web et de publicité, la fonction d'extension de Google Analytics, appelée cookie DoubleClick, permet de reconnaître votre navigateur lorsque vous visitez d'autres sites Web. Google utilisera ces informations dans le but de compiler des rapports sur l'activité du site et de fournir d'autres services liés à l'activité du site.

Annonces Google

À des fins publicitaires dans les résultats de recherche de Google ainsi que sur des sites Web tiers, le cookie dit de Google Remarketing est défini lorsque vous visitez notre site Web. Ce cookie permet automatiquement la publicité basée sur les intérêts en collectant et en traitant des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web) et au moyen d'un CookieID pseudonyme et sur la base des pages que vous visitez. Tout autre traitement de données n'aura lieu que si vous avez activé le paramètre "publicité personnalisée" dans votre compte Google. Dans ce cas, si vous êtes connecté à Google pendant que vous visitez notre site Web, Google utilisera vos données ainsi que celles de Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles pour le remarketing inter-appareils.

À des fins d'analyse du site Web et de suivi des événements, nous utilisons Google Ads Conversion Tracking pour mesurer vos habitudes d'utilisation ultérieures lorsque vous êtes arrivé sur notre site Web par le biais d'une publicité Google Ads. A cette fin, des cookies peuvent être utilisés et des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web en fonction d'événements spécifiés par nous, par exemple la visite d'un site web ou l'inscription à une newsletter) peuvent être collectées, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes.

Google Maps

Pour la présentation visuelle des informations géographiques, Google Maps collecte des données sur votre utilisation des fonctions de Maps, en particulier l'adresse IP et les données de localisation, les transmet à Google et les traite ensuite par Google. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement ultérieur des données.

Google reCAPTCHA

Afin de se protéger contre l'utilisation abusive de nos formulaires web ainsi que contre les spams par des logiciels automatisés (appelés bots), Google reCAPTCHA collecte des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web) et effectue une analyse de votre utilisation de notre site web au moyen d'un JavaScript ainsi que de cookies. En outre, d'autres cookies stockés par les services Google dans votre navigateur sont évalués. Aucune donnée personnelle n'est lue ou stockée dans les champs de saisie du formulaire concerné.

Google Fonts

Pour une présentation uniforme du contenu de notre site Internet, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur) sont collectées par le code de script "Google Fonts", transmises à Google et ensuite traitées par Google. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement ultérieur des données.

Plugin vidéo YouTube

Pour intégrer des contenus tiers, les données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur) sont collectées via le plugin vidéo YouTube dans le mode de protection des données étendu que nous utilisons, transmises à Google et ensuite traitées par Google uniquement lorsque vous lisez une vidéo.

7.2 Utilisation des services Microsoft à des fins d'analyse web et de publicité

Nous utilisons les technologies décrites ci-dessous de Microsoft Ireland Operations Ltd, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlande ("Microsoft"). Le traitement des données est effectué sur la base d'un accord entre des personnes coresponsables conformément à l'art. 26 GDPR. Les informations recueillies automatiquement par les technologies Microsoft concernant votre utilisation de notre site web sont généralement transférées vers un serveur de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA et y sont stockées. Pour les Etats-Unis, il n'y a pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre coopération avec eux est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Microsoft dans les informations sur la protection des données de Microsoft.

Publicité Microsoft

À des fins publicitaires dans les résultats de recherche de Bing, Yahoo et MSN ainsi que sur des sites Web tiers, le cookie Microsoft Advertising Remarketing est installé lorsque vous visitez notre site Web. Ce cookie permet automatiquement la publicité basée sur les intérêts en collectant et en traitant des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web) et au moyen d'un CookieID pseudonyme et sur la base des pages que vous visitez.

À des fins d'analyse du site web et de suivi des événements, nous utilisons le système de suivi universel des événements (UET) de Microsoft Advertising pour mesurer vos habitudes d'utilisation ultérieures lorsque vous arrivez sur notre site web par le biais d'une publicité Microsoft Advertising. A cette fin, des cookies peuvent être utilisés et des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web en fonction d'événements spécifiés par nous, par exemple la visite d'un site web ou l'inscription à une newsletter) peuvent être collectées, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes. Dans la mesure où vos appareils compatibles avec Internet sont liés à votre compte Microsoft et que vous n'avez pas désactivé le paramètre "Publicité basée sur les intérêts". dans votre compte Microsoft, Microsoft peut générer des rapports sur les schémas d'utilisation (y compris, sans s'y limiter, les schémas d'utilisation entre appareils), même si vous changez d'appareil. "Cross-Device Tracking". Nous ne traitons pas de données personnelles à cet égard ; nous recevons uniquement des statistiques établies sur la base de Microsoft UET.

7.3 Utilisation des services de Facebook à des fins d'analyse web et de publicité

Utilisation du pixel Facebook

Nous utilisons le pixel Facebook dans le cadre des technologies de Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ("Facebook") décrites ci-dessous. Le pixel Facebook collecte et stocke automatiquement des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web en fonction d'événements spécifiés par nous, tels que la visite d'un site web ou l'abonnement à une newsletter), à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes. En outre, dans le cadre de ce que l'on appelle la correspondance étendue des données, les informations qui peuvent être utilisées pour identifier des personnes (par exemple, les noms, les adresses électroniques et les numéros de téléphone) sont collectées et stockées sous une forme hachée à des fins de correspondance. A cette fin, un cookie est automatiquement installé par le Pixel Facebook lorsque vous visitez notre site web, ce qui permet automatiquement la reconnaissance de votre navigateur lorsque vous visitez d'autres sites web au moyen d'un CookieID pseudonyme. Facebook combinera ces informations avec d'autres données de votre compte Facebook et les utilisera pour compiler des rapports sur l'activité du site web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web, en particulier des publicités personnalisées et par groupe.
Les informations recueillies automatiquement par les technologies Facebook concernant votre utilisation de notre site web sont généralement transmises à un serveur de Facebook, Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA et y sont stockées. Pour les Etats-Unis, il n'y a pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Si le transfert de données vers les États-Unis relève de notre responsabilité, notre coopération se fonde sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne. De plus amples informations sur le traitement des données par Facebook sont disponibles dans la politique de confidentialité de Facebook.

Facebook Analytics

Dans le cadre de Facebook Analytics, des statistiques sur l'activité des visiteurs de notre site web sont créées à partir des données collectées sur votre utilisation de notre site web à l'aide du pixel Facebook. Le traitement des données est effectué sur la base d'un accord sur le traitement commandé par Facebook. Leur analyse sert à la présentation et au marketing optimaux de notre site web.

Annonces Facebook

Grâce à Facebook Ads, nous faisons de la publicité pour ce site web sur Facebook ainsi que sur d'autres plateformes. Nous déterminons les paramètres de la campagne publicitaire correspondante. Facebook est responsable de la mise en œuvre exacte, en particulier de la décision concernant le placement des publicités auprès des utilisateurs individuels. Sauf indication contraire dans les technologies individuelles, le traitement des données est effectué sur la base d'un accord entre les parties conjointement responsables conformément à l'art. 26 GDPR. La responsabilité partagée se limite à la collecte des données et à leur transfert à Facebook Ireland. Le traitement ultérieur des données par Facebook Ireland n'est pas couvert par cette disposition.

Sur la base des statistiques relatives à l'activité des visiteurs sur notre site web générées via Facebook Pixel, nous exécutons des publicités par groupe sur Facebook via Facebook Custom Audience en déterminant les caractéristiques de chaque groupe cible. Dans le cadre du rapprochement étendu des données qui a lieu pour déterminer le groupe cible respectif (voir ci-dessus), Facebook agit en tant que notre processeur.

Sur la base de ID de cookie pseudonyme défini par le Pixel Facebook et des données collectées sur votre comportement d'utilisation sur notre site web, nous exploitons une publicité personnalisée via le remarketing du Pixel Facebook.

Par le biais de Facebook Pixel Conversions , nous mesurons votre comportement d'utilisation ultérieur à des fins d'analyse web et de suivi des événements lorsque vous êtes arrivé sur notre site web par le biais d'une publicité Facebook Ads. Le traitement des données est effectué sur la base d'un accord sur le traitement commandé par Facebook.

7.4 Autres fournisseurs de services d'analyse web et de marketing en ligne

Utilisation de Hotjar pour l'analyse du web

Aux fins de l'analyse du site web, les technologies fournies par Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 3155, Malte ("Hotjar") collectent et stockent automatiquement des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur, et informations sur votre utilisation des profils de notre site web).) collectent et stockent automatiquement des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur, et informations sur votre utilisation de notre site web), qui sont utilisées pour créer des profils d'utilisation utilisant des pseudonymes. Les cookies peuvent être utilisés à cette fin. Les profils d'utilisation pseudonymes ne sont pas combinés avec des données à caractère personnel concernant le porteur du pseudonyme sans un consentement distinct et exprès. Hotjar agit en notre nom.

8. Médias sociaux

8.1 Plugins sociaux de Facebook, Twitter, Instagram, Whatsapp

Les boutons sociaux des réseaux sociaux sont utilisés sur notre site web. Ceux-ci sont uniquement intégrés dans la page sous forme de liens HTML, de sorte qu'aucune connexion n'est établie avec les serveurs du fournisseur respectif lors de l'appel de notre site web. Si vous cliquez sur l'un de ces boutons, le site web du réseau social concerné s'ouvre dans une nouvelle fenêtre de votre navigateur. Vous pouvez, par exemple, cliquer sur le bouton "J'aime" ou "Partager".

8.2 Notre présence en ligne sur Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, Pinterest et LinkedIn

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement conformément à l'art. 6 para. 1 p. 1 lit. a GDPR à l'opérateur de médias sociaux respectif, vos données seront automatiquement collectées et stockées à des fins d'études de marché et de publicité lorsque vous visitez nos présences en ligne sur les médias sociaux mentionnés ci-dessus, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes. Elles peuvent être utilisées, par exemple, pour diffuser des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des plaques-formes qui sont censées correspondre à vos intérêts. Les cookies sont généralement utilisés à cette fin. Pour des informations détaillées sur le traitement et l'utilisation des données par l'opérateur de médias sociaux respectif, ainsi qu'une option de contact et vos droits et options de paramétrage à cet égard pour protéger votre vie privée, veuillez vous référer aux avis de confidentialité des fournisseurs liés ci-dessous. Si vous avez encore besoin d'aide à cet égard, vous pouvez nous contacter.

Facebook est une offre de Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ("Facebook Ireland") Les informations recueillies automatiquement par Facebook Ireland concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Facebook sont généralement transmises à un serveur de Facebook, Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, États-Unis et y sont stockées. Pour les Etats-Unis, il n'y a pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre coopération avec eux est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne. Le traitement des données dans le cadre de la visite d'une page fan de Facebook est effectué sur la base d'un accord entre les parties conjointement responsables conformément à l'art. 26 GDPR. Pour plus d'informations (informations sur les données Insights), cliquez ici.

Twitter est un service de Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlande ("Twitter"). Les informations recueillies automatiquement par Twitter sur votre utilisation de notre présence en ligne sur Twitter sont généralement transmises à un serveur de Twitter, Inc. 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA et y sont stockées. Pour les Etats-Unis, il n'y a pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre coopération avec eux est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne.

Instagram est une offre de Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ("Facebook Ireland") Les informations recueillies automatiquement par Facebook Ireland concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Instagram sont généralement transmises à un serveur de Facebook, Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, États-Unis et y sont stockées. Pour les Etats-Unis, il n'y a pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre coopération avec eux est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne. Le traitement des données dans le cadre de la visite d'une page fan Instagram est effectué sur la base d'un accord entre les parties conjointement responsables conformément à l'art. 26 GDPR. Pour plus d'informations (informations sur les données Insights), cliquez ici.

YouTube est un service de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Les informations recueillies automatiquement par Google concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur YouTube sont généralement transmises à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA et y sont stockées. Pour les Etats-Unis, il n'y a pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre coopération avec eux est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne.

Pinterest est un service de Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande ("Pinterest"). Les informations recueillies automatiquement par Pinterest concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Pinterest sont généralement transmises à un serveur de Pinterest, Inc., 505 Brannan St., San Francisco, CA 94107, États-Unis et y sont stockées. Pour les Etats-Unis, il n'y a pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre coopération avec eux est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne.

LinkedIn est un service de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande ("LinkedIn"). Les informations recueillies automatiquement par LinkedIn concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur LinkedIn sont généralement transmises à un serveur de LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA et y sont stockées. Pour les Etats-Unis, il n'y a pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre coopération avec eux est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne.

9. Options de contact et vos droits

9.1 Vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

  • conformément à l'art. 15 GDPR le droit de demander des informations sur vos données personnelles traitées par nous dans la mesure qui y est spécifiée ;
  • conformément à l'art. 16 GDPR, vous avez le droit d'exiger la correction des données personnelles inexactes ou incomplètes stockées par nous sans délai ;
  • conformément à l'art. 17 GDPR le droit d'exiger la suppression de vos données personnelles stockées chez nous, dans la mesure où le traitement ultérieur n'est pas interdit
    • d'exercer le droit à la liberté d'expression et d'information ;
    • pour remplir une obligation légale ;
    • pour des raisons d'intérêt public, ou
    • est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des revendications juridiques ;
  • conformément à l'art. 18 GDPR le droit d'exiger la restriction du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où
    • l'exactitude des données est contestée par vous ;
    • le traitement est illégal mais vous opposez à son effacement ;
    • nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux, ou
    • Vous, conformément à l'art. 21 GDPR se sont opposés au traitement ;
  • conformément à l'art. 20 GDPR, vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine ou de demander qu'elles soient transférées à un autre contrôleur ;
  • conformément à l'art. 77 GDPR le droit de se plaindre auprès d'une autorité de surveillance. En règle générale, vous pouvez contacter l'autorité de surveillance de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou le siège de notre société.

Droit d'objection

Dans la mesure où nous traitons les données personnelles comme expliqué ci-dessus afin de protéger nos intérêts légitimes qui prévalent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Dans la mesure où le traitement est effectué à d'autres fins, vous n'avez le droit de vous opposer que pour des motifs liés à votre situation particulière.

Après l'exercice de votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est destiné à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Ceci ne s'applique pas si le traitement est effectué à des fins de marketing direct. Nous ne traiterons alors plus vos données personnelles à cette fin.

9.2 options de contact

Pour toute question relative à la collecte, au traitement ou à l'utilisation de vos données personnelles, pour toute demande d'information, de rectification, de limitation ou de suppression des données ainsi que de révocation du consentement donné ou d'opposition à une certaine utilisation des données, veuillez nous contacter directement en utilisant les coordonnées figurant dans nos mentions légales.