Passer des commandes

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Passer une commande chez Tameson est simple, fiable et rapide. Les produits pour lesquels le bouton orange du panier est visible sont en stock et peuvent être commandés directement. Ceux-ci se trouvent dans notre entrepôt et si vous commandez avant 15h, vos produits vous seront expédiés le jour même (livraison ± 2 jours ouvrables).

TVA (taxe sur la valeur ajoutée) et acquisition intracommunautaire

Tameson est enregistré auprès de la Chambre de commerce des Pays-Bas (CoC 57331332). Les consommateurs du Royaume-Uni et de l'Irlande reçoivent donc une facture incluant la TVA (taxe sur la valeur ajoutée) néerlandaise de 21 %.

Si vous disposez d'un numéro de TVA valide au Royaume-Uni ou en Irlande, vous ne devez pas payer la TVA. C'est ce qu'on appelle une acquisition intracommunautaire. Sur la page de paiement, vous pouvez saisir ce numéro dans la section réservée à l'adresse de livraison et aux informations sur la société. Si le numéro est valide, votre commande sera taxée à 0% de TVA.

Je ne trouve pas le produit que je cherche

Si vous ne trouvez pas dans notre boutique en ligne un produit qui correspond à vos besoins, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes souvent en mesure de proposer une solution adaptée.

Commander des produits qui ne sont pas en stock

Certains produits n'ont pas de bouton orange pour le panier d'achat. Cela signifie que ces produits ne sont actuellement pas en stock et ne peuvent être commandés directement sur la boutique en ligne. Si vous souhaitez commander un tel produit, ou si vous voulez connaître le délai de livraison, veuillez contacter le service clientèle. N'oubliez pas de mentionner le numéro de référence du produit.

Impossible d'ajouter un produit au panier d'achat

Si vous ne pouvez pas ajouter un produit au panier, c'est généralement parce qu'il n'y a pas de bouton orange d'ajout au panier. Cela signifie que le produit n'est pas en stock. Si vous souhaitez commander ce produit, veuillez contacter le service clientèle. N'oubliez pas de mentionner le numéro de référence du produit.

Commander des quantités supérieures à celles disponibles

La quantité maximale que vous pouvez commander est égale au nombre de produits qui sont actuellement en stock. Si vous souhaitez commander une plus grande quantité, veuillez contacter le service clientèle. Nous vous informerons dès que possible du délai de livraison.