Livraison

Informations sur la livraison

Délais et coûts de livraison

Le délai de livraison prévu pour chaque produit est indiqué sur la page du produit, et pour l'ensemble de la commande sur la page du panier. L'article de votre commande dont le délai de livraison est le plus long détermine le moment où votre commande complète est expédiée. Si un produit prend un ou plusieurs jours supplémentaires pour arriver dans notre centre de distribution, cela est indiqué avec le produit (par exemple +2 jours). Votre commande est expédiée lorsque tous les articles commandés sont prêts.

Informations importantes sur les taxes et les droits d'importation

Nous expédions depuis les Pays-Bas en utilisant les Incoterms DAP. Vérifiez quelle règle s'applique à vous :

  • Hors UE : Aucune taxe de vente n'est facturée par Tameson. Lors de l’arrivée de votre commande dans votre pays, la douane peut vous facturer des taxes ou des droits d'importation. Suivez les instructions fournies par la société de transport (DHL, Fedex, UPS, ...).
  • Entreprises européennes : Indiquez votre numéro de TVA lors du passage à la caisse pour obtenir une facture avec une TVA à 0% (fourniture intracommunautaire).
  • Consommateur européen : Votre commande comprend la TVA locale.
  • NL entreprises/consommateurs : Votre commande inclut 21% de TVA.

Expédition au Royaume-Uni

Les clients britanniques se verront facturer la TVA (20 % de la valeur de la facture) par la société de transport lorsque le colis arrivera à la frontière. Veuillez suivre les instructions de paiement figurant dans leur e-mail (de Fedex, DHL, UPS, ...). Les entreprises britanniques peuvent récupérer la TVA par le biais de leurs déclarations fiscales. Pour éviter de payer la TVA lors de l'importation, nous vous recommandons d'utiliser la "comptabilité de TVA différée". Vous trouverez de plus amples informations sur le site Web du gouvernement britannique :

Les entreprises irlandaises peuvent fournir un numéro de TVA lors du passage à la caisse pour une facture avec 0% de TVA (fourniture intracommunautaire). Pour les consommateurs irlandais, la commande inclut la TVA locale.

Contactez notre service clientèle si vous avez besoin d'aide.